Ранее из СМИ стало известно, что работники Смоленской администрации не успели своевременно отреагировать на обращения граждан. Ответы заявители не получили в положенный законом срок

Суд вынес вместо штрафа лишь предупреждение, сославшись на отсутствие имущественного вреда и совершения правонарушения впервые. Допущенные нарушения явились следствием большого объема поступающих обращений от граждан — так пояснили произошедшее чиновники.

Просрочку ответа на свой запрос впервые увидел и парламентарий Михаил Ковалев. В администрацию обращение поступило 11.11.2024 года, получил ответ спустя 45 дней — 26.12.2024, хотя областной закон о статусе депутата Смоленской областной Думы четко устанавливает 15-ти дневный срок на ответ органов власти и должностных лиц в адрес парламентариев. При этом общий срок на ответ смолянам — 30 дней.

Как подчеркнул Ковалев, он всегда относился с пониманием, 30-дневный срок ответов считал за норму даже для депутатских запросов. Но теперь ситуация меняется. Из произошедшего видна необходимость модернизации деятельности администрации по работе с обращениями граждан. И переход на быстрые «отписки» лишь будет ухудшать ситуацию, тут важно устранять первопричины. Надо, чтобы у жителей было меньше поводов писать обращения, а это работа с качеством исполнения своих обязанностей администрации.